Van reisaanvraag tot koffer in de gang
Een reis bij ons boeken is geen formulier invullen en maar afwachten. Het is samen puzzelen tot alles klopt, en daarna regelen wij de rest. Zo gaat dat, stap voor stap.
Plan een gratis reisgesprek
Ilse · ReistokoJullie voorstel staat klaar: 3 weken Thailand, dag voor dag uitgewerkt!Het begin: van droom naar voorstel
Jij vertelt, wij puzzelen. En je krijgt geen tien opties om zelf uit te zoeken, maar een voorstel dat klopt.
Vertel je plannen
Gooi al je wensen over de schutting: waar droom je van, met wie ga je, wat moet er zeker in en wat juist niet. Een half idee is ook een prima begin; twijfel je nog tussen twee landen, dan denken we mee.
We plannen een reisgesprek
Je krijgt een mailtje om een belafspraak te plannen, met een paar vragen om alvast over na te denken. Niet de standaardvragen, wel de vragen waar jouw reis beter van wordt.
Een reisvoorstel dat klopt
Een uitgewerkt dag-tot-dag programma met routekaartje, de accommodaties met naam en toenaam, en een duidelijke prijs. Zo zie je precies welke dag je wat doet en waar je slaapt.
- Is er iets waar je mega blij van wordt? Horen we bijvoorbeeld dat je van vissen houdt, dan kunnen we je misschien met een lokale visser op pad sturen!
- Wat was op een eerdere reis een gouden greep, en wat vond je stiekem vreselijk?
- Wat is je budget? Altijd een lastige vraag, merken we, maar een mooie prijs is voor iedereen anders en niets is vervelender dan wanneer wij met veel te dure ideeën aankomen.
Samen schaven tot het past
Het eerste voorstel zit meestal al goed in de richting; daarna zetten we samen de puntjes op de i. Een dag langer op het strand, een ander hotel in de bergen: we schuiven net zolang tot alles in de roos voelt.
5Jij boekt, wij leggen vast
Pas als jij op de knop drukt, gaan wij achter de schermen alles daadwerkelijk vastleggen: vluchten, accommodaties, vervoer en excursies. Is alles bevestigd, dan krijg je van ons de rekening. Eerst de aanbetaling, kort voor je vertrek de rest. Eén reissom, geen losse facturen of verrassingen achteraf.
Voorpret: je informatiepakket
Na het boeken krijg je ons informatiepakket. Iets waar de meeste klanten heel blij van worden. Hierin zitten onze tips die we hebben opgedaan tijdens onze eigen reizen. Dat ene eettentje, een mooie wandeling, die omweg die je kan maken. Maar óók de saaie maar belangrijke tips: regel je visum, denk aan je vaccinaties.
Zo'n 15 dagen voor vertrek ontvang je de laatste reispapieren en ben jij klaar om te gaan. En in die tussentijd zijn we er natuurlijk altijd voor je vragen.
Onderweg sta je er nooit alleen voor
Op elke bestemming werken we al jaren met één vaste lokale partner. En die kent jouw hele reis.
Lokale partnerJullie chauffeur staat om 9.00 uur voor de deur. Tot zo!Je eerste aanspreekpunt onderweg zit gewoon in jouw tijdzone. Chauffeur even niet gevonden? Een telefoontje en het is geregeld.
Zij zijn onze oren en ogen in het land: ze bezoeken de accommodaties, testen de excursies en checken de plekken waar wij vragen over hebben. En voor alles waar je ons bij wilt hebben, zijn wij er natuurlijk ook. In geval van nood bel je ons gewoon, en voor vragen die kunnen wachten stuur je een appje.
Weer thuis
Als de koffer weer in de gang staat (oké, het mag ook nadat hij rustig uitgepakt is) horen wij graag hoe het was. Wat was het absolute hoogtepunt? Wat kon er beter? We willen het liefst alles weten!
"Vlak voor onze reis waren er overstromingen. Ilse dacht mee, lichtte ons in via haar agent ter plaatse, en alles klopte zoals verteld."
Astrid BeukenkampVeelgestelde vragen
Wat kost jullie service?
Je betaalt één reissom, en dat is het. Geen aparte factuur voor onze uren, geen toeslagen achteraf. Onze verdiensten zitten in die reissom, via de inkooptarieven van onze lokale partners.
Eerlijk is eerlijk: we zijn niet goedkoper dan alles zelf uitzoeken. Vergelijk het met een taart voor een verjaardag: je kunt hem zelf bakken, en dat kan heel goed uitpakken. Maar bij de bakker haal je een taart waar vakmanschap in zit, zonder dat je er zelf een middag voor in de keuken staat. Daar kiezen onze reizigers voor: een reis die klopt, zonder het uitzoekwerk.
Hoe uitgebreid is dat eerste reisvoorstel?
Uitgebreider dan je verwacht: een compleet dag-tot-dag programma met routekaartje, accommodaties met naam, en een prijs met wat er wel en niet bij inzit. Je hoeft dus nooit te gokken wat je precies boekt.
Kan ik ook rechtstreeks bij jullie lokale partner boeken?
Nee, onze lokale partners werken alleen voor reisorganisaties. En het aanbod dat wij met hen hebben opgebouwd, van accommodaties tot excursies, hebben we samen op maat vormgegeven voor onze reizigers. Dat is dus nergens los te boeken.
Wanneer kan ik het beste beginnen met plannen?
Wil je in een schoolvakantie reizen, begin dan zo'n elf maanden van tevoren. Familiekamers zijn schaars, de leukste kleinschalige accommodaties zitten snel vol en vroeg boeken scheelt vaak flink in de vlieg- en camperprijzen. Later bedacht? Bel gewoon even, dan kijken we wat er nog kan.
Hoe bereik ik jullie?
Telefonisch zijn we bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 10.00 tot 17.00 uur, en je krijgt gewoon Nynke of Ilse aan de lijn. Mailen en appen kan altijd; we komen er snel op terug. Onderweg is je lokale partner je eerste aanspreekpunt, in jouw tijdzone, en in geval van nood bel je ons gewoon.
Is mijn reis goed beschermd?
Ja. Je boekt bij ons met de zekerheid van SGR, ANVR en het Calamiteitenfonds.
Stap 1 zetten kost niks
Plan een gratis reisgesprek. Duurt een half uur en verplicht je tot niets.
